2.8 Проект - авторская программа Исполнителя, либо третьих лиц, передавших исключительные права на программу Исполнителю, которая состоит из ряда лекций, практических занятий, персональных консультаций, мастер-классов, методических пособий
2.9 Программное обеспечение (ПО) – браузер(Internet Explorer, FireFox, Google Chrome и/или аналогичные) для доступа к информационным ресурсам, находящихся в сети Интернет, иные программы для передачи, хранения, обработки предоставляемой информации. Заказчик обязуется самостоятельно обеспечить наличие необходимого ПО на своем персональном компьютере.
2.10     Обратная связь – информационно-консультационная услуга в форме ответов на вопросы в виде вебинара и/или письменного ответа на вопросы по темам проекта посредством сети Интернет.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1     Предметом настоящей оферты является возмездное оказание Заказчику информационно- консультационных услуг в рамках дистанционного проекта, размещенного по адресу: https://venera- heels.com/.
3.2     Оказание услуг осуществляется путем размещения Исполнителем в https://prodamus.ru/, https://zoom.us/ru, https://telegram.org/, информационного материала и заданий для Заказчика, направленных на передачу знаний и навыков по программе проекта, согласно графику, установленному Исполнителем, письменных и устных ответов на вопросы Заказчика, в соответствии с приобретенным тарифом, а также иной информационной поддержки Заказчика при прохождении программы проекта.
3.3     Услуги по настоящему договору ограничены предоставлением Заказчику информации и формированием навыков для ее самостоятельного использования.
3.4  Услуги по настоящему договору оказываются Исполнителем дистанционно через сеть Интернет, посредством программного обеспечения (ПО).

4. ПОРЯДОК И СРОКИ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

4.1     Срок оказания услуг согласовывается Сторонами дополнительно. Срок оказания услуг согласовывается Сторонами в зависимости от момента поступления денежных средств Исполнителю, а также исходя из выбранного Заказчиком тарифного плана.
4.2 Содержание программы проекта указано в Приложении №3 к настоящему Договору.
4.3 Обратная связь в виде вебинаров, в соответствии с программой и выбранным тарифом, проводится Исполнителем в соответствии с программой проекта. Исполнитель оставляет за собой право изменять день и дату проведения вебинара, предварительно уведомив Заказчика.
4.4 Услуги по настоящему договору считаются оказанными с надлежащим качеством и в срок, а также принятыми Заказчиком, если в течение 5 (пяти) календарных дней по истечению срока, указанного в Приложении № 3 к настоящему договору, или Заказчик не заявил мотивированного возражения на качество и объем таких услуг путем отправки соответствующей обращения по электронному адресу yyana.venera@gmail.com. Сообщение должно содержать ФИО Заказчика, суть предъявляемого требования и обоснованные доказательства, подтверждающие требование.

5.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

5.1 Исполнитель обязуется:
5.1.1.Предоставить Заказчику персональный доступ к видеоматериалам проекта в https://t.me/yanavenera_bot по уникальной ссылке. Доступ к информационным материалам обеспечивается Исполнителем путем направления уникальной ссылки на платформе telegram.
5.1.2.Организовать и провести посредством ПО обратную связь в соответствии с программой и приобретенным тарифом.
5.1.3.     Сохранять конфиденциальную информацию, полученную от Заказчика, при оказании информационно-консультационных услуг по настоящему договору.
5.1.4.Соблюдать требования законодательства, касающиеся обработки, передачи и защиты персональных данных Заказчика.
5.2 Исполнитель вправе:
5.2.1     Изменять в одностороннем порядке график размещения информационного материала, проведения обратной связи и иных консультаций, а также менять и дополнять содержание программы  для Заказчика.
5.2.2     Требовать от Заказчика добросовестного исполнения взятых на себя обязательств.
5.2.3В одностороннем порядке изменять и дополнять условия настоящего договора, без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на сайте, не менее чем за один день до их введения в действие.
5.2.4     В одностороннем порядке расторгнуть настоящий договор в случае существенного нарушения Заказчиком условий настоящего Договора. При этом денежные средства, оплаченные Заказчиком по настоящему договору, возврату не подлежат и являются штрафной неустойкой за действия Заказчика.
5.2.5     Также под существенным нарушением условий настоящего Договора понимается любое нарушение авторских прав, регламентированных Главой 70 Гражданского Кодекса РФ, и/или иными нормативно-правовыми актами Российской Федерации, в том числе однократное нарушение Заказчиком п.5.3.5 настоящего договора.
По усмотрению Исполнителя в зависимости от характера нарушения существенным может быть признано любое нарушение Заказчиком правил, установленных п. 5.3.2. - 5.3.9. настоящего договора, совершенное однократно и/или более двух раз.
5.2.6 Заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам без права на возврат денежных средств, в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы проекта или вебинара, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию, либо оскорбление Исполнителя, оскорбление иных участников программы проекта.
Исполнитель вправе заблокировать участие Заказчика по условиям настоящего пункта временно или до окончания программыпроекта.
5.2.7. Привлекать для оказания услуг в соответствии с настоящим договором третьих лиц. При этом Исполнитель не несет ответственность за противоправные действия третьих лиц при оказании услуг по настоящему договору, но прилагает все усилия для обеспечения защиты прав и интересов Заказчика.

5.3 Заказчик обязуется:

5.3.1. Для получения услуг по настоящему договору Заказчик должен иметь персональный компьютер с доступом в сеть Интернет (рекомендуется использовать интернет-соединение со скорость выше 8Mbit/s), оборудованный наушниками и микрофоном, а также с установленным ПО, либо смартфон с доступом в Интернет.
5.3.2.  После выбора услуги, принятия настоящей публичной оферты и оплаты в полном объеме или частично информационно-консультационных услуг, придерживаться установленного графика программы проекта, целей и сути выполнения заданий Исполнителя, соблюдать сроки выполнения домашних заданий (указанные в Инструкции проекта или в консультациях), выполнять рекомендации и требования Исполнителя в рамках оказания услуг по настоящему договору.
5.3.3.Предоставить Исполнителю актуальную информацию, необходимую для направления Заказчику информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком в рамках оказания услуг по настоящему договору, а именно:фамилия и имя, действующий аккаунт telegram, контактный телефон.
5.3.4.    Соблюдать правила поведения на консультациях с Обратной связью и проявлять уважение к Исполнителю, другим участникам программы проекта.
5.3.5.   Не осуществлять запись, не распространять (публиковать, размещать на Интернет-сайтах, копировать, передавать или перепродавать третьим лицам) в коммерческих или некоммерческих целях предоставляемую Исполнителем Заказчику информацию и материалы в рамках настоящего договора, создавать на ее основе информационные продукты с целью извлечения коммерческой прибыли, а также использовать эту информацию каким-либо иным образом, кроме как дляличного пользования.
5.3.6.  Не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность доступа к telegram каналу используемого для организации исполнителем услуг по настоящему договору.
5.3.7.  Не изменять каким бы то ни было способом программную часть, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности канала.
5.3.8.Не размещать  персональные данные третьих лиц без их согласия, в том числе домашние адреса, телефоны, паспортные данные, адреса электронной почты.
5.3.9.Не размещать коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и любую другую навязчивую информацию (в том числе СПАМ в комментариях - т.е. массовая рассылка корреспонденции рекламного или иного характера лицам, не выражавшим желания еѐ получать), кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.

5.4 Заказчик имеет право:

5.4.1 В случае невозможности прохождения программы проекта Заказчик может по своему выбору:
-   отказаться от Договора и подать, в порядке, предусмотренном Приложением №1, заявление на возврат части денежных средств;
-  продолжить прохождение программы проекта в рамках (сроках)предоставленного доступа.

6.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

6.1 Стоимость информационно-консультационных услуг по настоящему договору определяется в соответствии с выбранным тарифом Заказчика и указана в Приложении №3 к настоящему договору. Стоимость может быть изменена Исполнителем в любое время в одностороннем порядке.Новая стоимость вступает в силу с момента опубликования и не распространяется на оплаченные к моменту опубликования услуги.
6.2 Оплата выбранной услуги производится Заказчиком в следующем порядке:
6.3     Заказчик   оплачивает   услуги   по   договору   в   размере,   установленном   Исполнителем   и зафиксированном на сайте.
6.4 Оплата за проект вноситсяв полном размереза проект в зависимости от выбранного тарифа.
6.5 Оплата вноситсяЗаказчиком не позднее,чем за 3 (три) календарных дня до начала проекта.
6.6 Оплата Заказчиком услуг Исполнителя осуществляется следующим способом:
−   путем оплаты через платежные терминалы, либо через интернет-банкинг;
−   путем оплаты на расчетный счет Исполнителя;
−   путем оформления рассрочкичерез банки, имеющиесоглашение с Исполнителем;
6.7   Моментом оплатысчитается поступление денежныхсредств на расчетный счет Исполнителя.

7.УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ

7.1 Заказчик вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю стоимости полученных им информационных материалов, части материалов. Информационные материалы считаются полученными, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на telegram канале, независимо от фактического открытия информационных материалов Заказчиком.
7.2 Порядок возврата денежных средств и расчет стоимости проекта к возврату указаны в Приложении №1 к настоящему договору.
7.3 Форма заявления о возвратеденежных средств указаныв Приложении №2 к настоящему договору.
7.4В случае оплаты стоимости проекта по Актуальной стоимости (предоставления Исполнителем в момент приобретения онлайн-проекта скидки), стоимостькаждого тарифа или части тарифа уменьшается на % (процент) предоставленной скидки.
7.5  При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.

8.ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

8.1 Совершая акцепт оферты, Заказчик гарантирует:
-  его психологическое и эмоциональное состояние стабильно;
-  отсутствуют хронические, острые формы заболевания, а также особое физиологическое состояние организма, при которых запрещаются чрезмерные психологические и эмоциональные нагрузки;
-  отсутствуют формыпсихических заболеваний (депрессия, расстройство личности и иные).

9.КОНФИДЕНЦИАЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

9.1. Коммерческая тайна - режим конфиденциальности информации, позволяющий ее обладателю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду, иная информация об осуществлении Сторонами своих обязательств в рамках настоящего Договора.
9.2. Информация, составляющая коммерческую тайну, - сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности.
9.3. Обладатель информации, составляющей коммерческую тайну, - лицо, которое владеет информацией, составляющей коммерческую тайну, либо которому она стала известна в рамках настоящего Договора.
9.4. Размещение информации, касаемо условий настоящего Договора в открытых источниках сети Интернет разрешается только с письменного разрешения второй Стороны.
9.5. В случае необходимости раскрытия Конфиденциальной информации по запросу государственных органов,Стороны обязаны уведомитьСторону, которой принадлежит эта информация, в разумные сроки до ее раскрытия, а также предоставить разумную помощь в правовой защите от требования о таком раскрытии.
9.6. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.
9.7. Стороны обязаны использовать конфиденциальную информацию исключительно в целях исполнения своих обязательств по настоящему Договору.

10.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10.1. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика. В данном случае услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежат оплате в полном размере.
10.2. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящему договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему Договору.
10.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, за отсутствие результатов Заказчика. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме.Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
10.4. Исполнитель не несет ответственности за неправильную оценку своего психического, психологического и эмоционального состояния Заказчиком.
10.5. Исполнителем не гарантируется абсолютная бесперебойность предоставления услуг по настоящему договору несмотря на то, что Исполнитель предпринимает все возможные меры с целью недопущения вышеперечисленного. В случае неудовлетворительного качества интернет-соединения стабильная работа ПО не гарантируется, в этом случае получение услуг по настоящему договору может оказаться затруднительным или невозможным.
10.6. В случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
10.7. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
10.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору на время действия непреодолимой силы. В течение этого времени стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из сторон принимает на себя свой риск последствия форс–мажорных обстоятельств. О возникновении таких обстоятельств Исполнитель обязан уведомить Заказчика путем размещения информации путем получения в телеграмм канале ссылку с доступом к видеоматериалам, а Заказчикобязан направить Исполнителю письмо на электронную почту yyana.venera@gmail.com с указанием в строке Тема «Форс-мажор». Под обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами) Стороны понимают: пожар, наводнение, землетрясение, забастовки и другие стихийные бедствия, война и военные действия, вступление в силу нормативных правовых актов и актов применения права, препятствующих исполнению обязательств, вынужденная срочная (внеплановая) госпитализация, подтвержденная документально, если вышеперечисленные обстоятельства находятся вне контроля Сторон, препятствуют выполнению настоящего договора и возникли после заключения настоящего договора. Отсутствие времени у Заказчика по любым основаниям для прохождения программы, нахождение в отпуске, командировке, неоплата доступа к сети Интернет, поломка средства доступа к сети Интернет не являются обстоятельствами непреодолимой силы (форс-мажорными обстоятельствами).
10.9. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему договору по любому иску или претензии в отношении договора или его исполнения ограничивается суммой платежа, уплаченного Исполнителю Заказчиком. При этом с Исполнителя может быть взыскан только реальный ущерб, но не упущенная выгода.

11. ЗАЩИТА АВТОРСКИХ ПРАВ

11.1. Платформа содержит результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие Исполнителю, его аффилированным лицам и другим связанным сторонам, представителям, всем прочим лицам, действующим от имени Исполнителя.
11.2. Используя Платформу, Заказчик признает и соглашается с тем, что все содержимое Платформы и структура содержимого Платформы защищены авторским правом, правом на товарный знак и другими правами на результаты интеллектуальной деятельности, и что указанные права являются действительными и охраняются во всех формах, на всех носителях и в отношении всех технологий, как существующих в настоящее время, так и разработанных или созданных впоследствии. Никакие права на любое содержимое Платформы, включая, помимо прочего, аудиовизуальные произведения, текстовые и графические материалы, программы для ЭВМ, товарные знаки не переходят к Заказчику в результате пользования Платформой и заключения настоящего договора.
11.3. В случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора, касающихся защиты авторских прав Исполнителя, последний вправе потребовать выплаты компенсации в десятикратном размере от стоимости проекта, за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.

12. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

9.1. Настоящий договор вступает в силу с момента акцепта Заказчикав соответствии с п.2.3. договора и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
9.2. Все споры и разногласия между сторонами разрешаются путем переговоров.
9.3. Если переговоры не принесли результата, то вопрос решается в претензионном порядке путем
направления претензии на юридический адрес Исполнителя и электронный адрес: yyana.venera@gmail.com
9.4. Срок рассмотрения претензии 10 (десять) дней с момент получения.
9.5. Споры решаются в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по месту регистрации Исполнителя.
9.6.Отсутствие претензий со стороны Заказчика о качестве и объеме полученных услуг в течение 10 (десяти) дней с момента завершения проекта, означает принятие оказанных услуг в полном объеме.
9.7. Бездействие со стороны Исполнителя в случае нарушения Заказчиком положений настоящего договора не лишает Исполнителя права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту интеллектуальных прав на охраняемые в соответствии с законодательством материалы Платформы.

9.8. Заказчик подтверждает, что до момента заключения Договора получил от Исполнителя всю полную информацию о сроках, порядке, стоимости и иных условиях оказания услуг, что все условия ему ясны и он принимает их в полном объеме.